Ghid de instalare și depanare CarPlay, Android Auto și AI Box
goBERA® · Ghid de instalare și depanare
Rezolvăm împreună.Pas cu pas.
Pentru adaptoarele wireless CarPlay / Android Auto, adaptorul 4-în-1 și AI Box. Instalare corectă, resetare și soluții pentru cele mai frecvente probleme.
Alege situația și îți arătăm întâi verificările rapide și sigure.
Diagnostic în 60 de secunde
Înainte de orice resetare sau actualizare, verifică aceste 4 lucruri. Ele rezolvă cele mai multe probleme.
Test direct cu cablu
Scoate adaptorul și conectează telefonul direct la mașină, cu un cablu de date. CarPlay sau Android Auto trebuie să pornească prin cablu, altfel adaptorul wireless nu poate funcționa.
Portul USB de date
Folosește exact portul prin care funcționează CarPlay sau Android Auto cu fir. Un port doar de încărcare nu este suficient.
Bluetooth și Wi-Fi pornite
Lasă ambele active pe telefon. Bluetooth pornește conexiunea, iar imaginea și sunetul trec prin Wi-Fi.
Conexiuni vechi șterse
Dacă produsul a mai fost conectat, șterge împerecherile vechi din telefon și din sistemul mașinii înainte de o nouă instalare.
Nu merge nici direct cu cablul? Atunci problema nu este la adaptor. Verifică întâi funcția CarPlay / Android Auto a mașinii, cablul, portul USB și telefonul. Un adaptor wireless nu poate activa o funcție pe care mașina nu o are prin cablu.
Instalare corectă în 6 pași
Prima conectare contează. Urmează pașii în ordinea de mai jos.
Pornește mașina și așteaptă 20–30 de secunde, până pornește complet sistemul multimedia.
Conectează adaptorul în portul USB prin care funcționează CarPlay / Android Auto cu fir. Nu folosi hub, prelungitor sau adaptor intermediar.
Așteaptă să apară adaptorul pe ecranul mașinii. Pe unele mașini apare imediat, pe altele după câteva secunde.
Pe telefon, deschide Bluetooth, caută adaptorul și selectează-l pentru împerechere.
Acceptă toate permisiunile cerute de CarPlay sau Android Auto. O permisiune refuzată poate bloca pornirea wireless.
Așteaptă prima conectare, care poate dura 10–30 de secunde. Următoarele reconectări sunt mai rapide.
Probleme frecvente
Cele mai întâlnite situații: cauza probabilă, ce verifici și ce faci.
Nu se conectează la prima instalare
Cauze probabile
port USB greșit
Bluetooth sau Wi-Fi oprite
mașina nu are CarPlay / Android Auto cu fir
permisiuni refuzate pe telefon
Ce verifici
dacă merge direct cu cablul
dacă adaptorul apare în Bluetooth
dacă folosești portul principal
dacă merge cu alt telefon
Ce faci
Scoate adaptorul din USB.
Repornește telefonul.
Oprește mașina 30 de secunde.
Pornește mașina din nou.
Conectează adaptorul și refă instalarea.
Se conectează, apoi se deconectează
Cauze probabile
alimentare USB instabilă
economisirea bateriei activă
VPN activ
conexiuni vechi salvate greșit
Ce verifici
dacă se deconectează imediat
dacă se întâmplă doar cu un telefon
dacă folosești un hub USB
dacă a început după o actualizare
Ce faci
Folosește portul USB principal.
Oprește economisirea bateriei și VPN-ul.
Șterge conexiunile vechi.
Refă conectarea de la zero.
A mers, apoi nu mai merge
Cauze probabile
actualizare iOS / Android
memoria Android Auto blocată
Bluetooth salvat greșit
împerechere veche în mașină
Ce verifici
dacă a început după o actualizare
dacă merge cu cablu
dacă merge cu alt telefon
dacă mașina mai vede adaptorul
Ce faci
Șterge adaptorul din telefon.
Șterge telefonul din mașină.
Repornește telefonul.
Oprește mașina 1–2 minute.
Conectează-l din nou, ca la prima instalare.
Nu se reconectează automat
La unele mașini, portul USB rămâne alimentat o vreme după oprire, iar adaptorul poate rămâne într-o sesiune veche.
Încuie mașina și las-o suficient timp ca sistemul multimedia și portul USB să intre complet în repaus.
Șterge conexiunile vechi și refă împerecherea.
Pe Android, scoate restricțiile de baterie pentru Android Auto.
Testează din nou după o oprire completă, nu doar după câteva minute.
Nu am sunet sau sunetul rămâne în telefon
Verifică sursa audio selectată în mașină și volumul multimedia.
Pornește o melodie și schimbă temporar ieșirea audio din telefon spre mașină.
Închide apelurile sau aplicațiile care pot ține ocupat canalul audio.
Reconectează și testează separat muzica, navigația și un apel.
Ecran negru: telefonul pare conectat, dar nu am imagine
Testează CarPlay / Android Auto direct prin cablu.
Șterge împerecherea și refă instalarea de la zero.
Repornește sistemul multimedia al mașinii.
Pentru oglindirea ecranului, vezi separat secțiunea AirPlay, Miracast, DeX.
Adaptorul rămâne pornit după oprirea mașinii
La unele mașini portul USB rămâne alimentat o perioadă după încuiere. Nu este un defect al adaptorului.
Verifică dacă LED-ul adaptorului rămâne aprins după încuiere.
Nu trage concluzii după 5–10 minute: unele sisteme intră mai târziu în repaus.
Dacă revii cât timp USB-ul e încă alimentat și nu se reconectează, oprește complet mașina și testează din nou.
Resetare completă
Folosește resetarea dacă produsul a mers la început, dar acum nu se mai conectează sau a devenit instabil după o actualizare.
iPhone / CarPlay
Intră în Setări → General → CarPlay.
Selectează mașina și apasă „Uită această mașină”.
Șterge adaptorul din Bluetooth.
Dacă apare la Wi-Fi, șterge și rețeaua adaptorului.
Verifică dacă Siri este activ.
Repornește iPhone-ul și conectează din nou adaptorul.
Android / Android Auto
Intră în Setări → Aplicații → Android Auto.
Apasă Stocare → Șterge memoria cache.
Dacă problema continuă, apasă Șterge datele.
Șterge adaptorul din Bluetooth.
Scoate restricțiile de baterie pentru Android Auto.
Repornește telefonul și conectează din nou adaptorul.
Conexiunea Wi-Fi: verificări avansate
Bluetooth face doar împerecherea. Imaginea CarPlay / Android Auto trece prin Wi-Fi. Dacă adaptorul apare în Bluetooth, dar imaginea nu pornește sau se întrerupe des, cauza este aproape întotdeauna aici.
Telefonul rămâne conectat la altă rețea Wi-Fi
Telefonul are salvată o rețea cu semnal puternic (acasă, hotspot, altă mașină) și se conectează la ea în locul rețelei adaptorului.
Verifică în Setări → Wi-Fi la ce rețea ești conectat chiar în momentul conectării.
Dacă nu e rețeaua adaptorului, oprește temporar conectarea automată la celelalte rețele sau uită-le pentru test.
Conectează-te manual la rețeaua adaptorului și testează din nou.
Localizarea (GPS) este oprită pe telefon
Pe Android, Android Auto wireless are nevoie de Localizare activă ca să găsească rețeaua adaptorului.
Pornește Localizarea din setările rapide sau din Setări → Localizare.
Alege precizia ridicată, dacă există opțiunea.
Repornește telefonul și conectează din nou adaptorul.
Lipsește permisiunea „Dispozitive din apropiere” (Android 12+)
De la Android 12 există o permisiune separată pentru dispozitive din apropiere. Dacă a fost refuzată, prima conectare poate merge, dar reconectările eșuează.
Setări → Aplicații → Android Auto → Permisiuni.
Activează „Dispozitive din apropiere”.
Verifică același lucru și la setările Bluetooth, dacă opțiunea apare acolo.
Alt dispozitiv Bluetooth conectat în același timp
Un ceas smart sau căști wireless conectate simultan pot încetini sau întrerupe legătura cu adaptorul.
Deconectează temporar celelalte dispozitive Bluetooth.
Testează adaptorul singur.
Dacă merge, reconectează celelalte dispozitive pe rând.
Husa telefonului sau poziția în mașină
O husă cu plăcuță metalică, un suport magnetic sau un card RFID pot slăbi semnalul. La fel și distanța mare față de adaptor.
Scoate telefonul din husă pentru un test rapid.
Ține telefonul mai aproape de adaptor în timpul conectării.
Dacă problema dispare, cauza este semnalul, nu adaptorul.
Resetarea setărilor de rețea (ultima soluție)
Doar dacă ai verificat deja punctele de mai sus. Resetarea șterge toate rețelele Wi-Fi salvate, toate împerecherile Bluetooth și setările de date mobile de pe telefon.
iPhone: Setări → General → Transferă sau resetează iPhone-ul → Resetează → Resetează configurările de rețea.
Android: Setări → Sistem → Opțiuni de resetare → Resetare Wi-Fi, date mobile și Bluetooth.
Adaptor 4-în-1: AirPlay, Miracast și Samsung DeX
Dacă CarPlay / Android Auto merge, dar oglindirea ecranului nu, verifică modul folosit pe telefon. Oglindirea este o funcție separată.
iPhone: AirPlay
Conectează telefonul la rețeaua Wi-Fi a adaptorului, apoi deschide Centrul de control → Oglindire ecran și alege adaptorul.
Android: Miracast
Cu adaptorul pornit, intră în Setări → Wi-Fi.
Alege rețeaua Wi-Fi a adaptorului. Dacă cere parolă, încearcă 12345678 sau 88888888, în funcție de model.
Deschide funcția de proiecție a telefonului: Cast, Smart View, Screen Cast sau Wireless Display.
Alege adaptorul și confirmă conexiunea.
Așteaptă câteva secunde până apare imaginea pe ecranul mașinii.
Samsung DeX nu este Android Auto. DeX afișează o interfață de tip desktop și merge doar pe modelele Samsung care au DeX wireless. Faptul că Android Auto funcționează nu înseamnă că DeX e configurat. Pentru test, oprește Android Auto, uită adaptorul din Bluetooth și rețeaua lui din Wi-Fi, repornește telefonul, apoi pornește DeX din Setări → Dispozitive conectate.
Unele aplicații (de exemplu, platformele video) își protejează conținutul. Dacă meniul telefonului se vede, dar imaginea unei aplicații rămâne neagră, nu este un defect al adaptorului.
Setări importante pe telefoanele Android
Unele telefoane opresc Android Auto în fundal sau îi blochează permisiunile. Verifică setările de mai jos dacă reconectarea nu e stabilă.
Samsung
Verifică economisirea bateriei și permisiunile.
Setări → Aplicații → Android Auto
Baterie: fără restricții
permite Bluetooth, Localizare și Dispozitive din apropiere
verifică rutinele care pot opri conexiunea
Xiaomi / Redmi / Poco
MIUI / HyperOS poate închide Android Auto în fundal.
Setări → Aplicații → Android Auto
Baterie: fără restricții
activează Pornire automată, dacă există
permite Bluetooth, Localizare și Dispozitive din apropiere
Huawei / Honor
Optimizarea agresivă a bateriei poate întrerupe conexiunea.
permite rularea în fundal
oprește optimizarea agresivă
verifică Bluetooth și Localizarea
repornește telefonul după modificări
Oppo / OnePlus / Realme / Vivo
Verifică optimizarea bateriei și permisiunile.
Optimizare baterie: fără restricții
permite Bluetooth și Localizare
șterge memoria cache Android Auto
repornește telefonul și reconectează
După ce schimbi setările de baterie și permisiunile, repornește telefonul și refă conectarea adaptorului de la zero.
AI Box: probleme și soluții
AI Box-ul este un mic computer Android, mai complex decât un adaptor. Problemele pot ține de pornire, internet, GPS sau aplicații.
Nu pornește sau pornește greu
Așteaptă 30–60 de secunde după pornirea mașinii.
Folosește portul USB principal, cel prin care merge CarPlay cu fir.
Nu folosi hub sau prelungitor.
Dacă tot nu pornește, testează din nou după o oprire completă a mașinii.
Se repornește singur
Folosește portul USB principal, fără hub sau prelungitor: alimentarea instabilă este cauza cea mai des întâlnită.
Închide aplicațiile pe care nu le folosești.
Dacă se întâmplă după instalarea unei aplicații noi, dezinstaleaz-o și testează din nou.
Dacă problema continuă, pregătește un video scurt și contactează suportul.
Cartela SIM nu are internet
Pune cartela într-un telefon și dezactivează codul PIN.
Verifică în telefon că datele mobile funcționează.
Verifică setarea APN a operatorului în AI Box.
Repornește AI Box-ul și testează înainte de a instala alte aplicații.
Nu are sunet
Verifică sursa audio și volumul în mașină.
Verifică volumul media în AI Box.
Pornește o melodie dintr-o singură aplicație și testează.
Repornește AI Box-ul.
Waze / Google Maps sacadează
Așteaptă pornirea completă a AI Box-ului.
Verifică conexiunea la internet.
Închide aplicațiile care rulează în fundal.
Testează Waze și Google Maps separat.
GPS-ul nu găsește poziția
Așteaptă pornirea completă și câteva minute cu cerul liber deasupra mașinii.
Verifică permisiunea de localizare a aplicației.
Testează în altă aplicație de navigație.
Dacă poziția rămâne instabilă, notează modelul AI Box-ului și mașina și contactează suportul.
Hotspot / Wi-Fi
Dacă folosești hotspotul telefonului, verifică că este pornit și are date mobile.
Uită rețeaua în AI Box și conectează-te din nou.
Dacă ai cartelă SIM în AI Box, testează doar cu ea, fără hotspot.
Bluetooth
Șterge împerecherea veche din AI Box și din telefon.
Repornește ambele dispozitive.
Împerechează din nou, cu celelalte dispozitive Bluetooth deconectate.
YouTube / Netflix / Play Store
Verifică conexiunea la internet.
Verifică data și ora din AI Box: dacă sunt greșite, aplicațiile nu se conectează.
Actualizează aplicația din Play Store.
Dacă o aplicație nu pornește, șterge-i memoria cache din setări.
Se încălzește
O temperatură ușor ridicată în timpul folosirii este normală.
Nu-l acoperi și nu-l lăsa în bătaia directă a soarelui.
Închide aplicațiile care rulează inutil în fundal.
Dacă devine foarte fierbinte sau se oprește, deconectează-l și contactează suportul.
Diferențe pe mărci auto
Nu înseamnă incompatibilitate. Pe unele sisteme multimedia sunt necesari pași suplimentari sau un timp mai lung de pornire.
BMW
Poate fi necesară ștergerea completă a împerecherii și reconectarea de la zero.
VW / Škoda / Audi / Seat
Sistemele MIB pot păstra conexiuni vechi. Resetarea completă ajută des.
Toyota / Lexus
Reconectarea poate fi mai lentă, mai ales după o actualizare iOS / Android.
Dacia / Renault
Portul USB corect și timpul de pornire sunt foarte importante.
Hyundai / Kia
Unele unități pornesc mai lent. Așteaptă pornirea completă.
Mercedes / Ford / Subaru / Peugeot / Opel
Depinde de sistemul multimedia. Șterge conexiunile vechi și testează cu alt telefon.
Multe probleme de conectare se rezolvă după o actualizare. Verificarea se face direct din browser, fără aplicații.
Conectează-te la rețeaua adaptorului. Cu adaptorul pornit în mașină, conectează telefonul la rețeaua Wi-Fi a adaptorului. Parola poate fi 12345678 sau 88888888, în funcție de model.
Deschide Safari sau Chrome și scrie în bara de adrese una dintre adresele de mai jos.
Folosește adresa potrivită modelului tău. Dacă nu știi ce model ai, nu instala nimic la întâmplare: întreabă suportul goBERA®.
Verifică și instalează actualizarea doar dacă este destinată exact modelului tău, apoi așteaptă să se termine.
192.168.18.9192.168.18.8192.168.1.101192.168.18.6
Important în timpul actualizării: nu scoate adaptorul din USB, nu opri mașina și nu întrerupe alimentarea. Poți bloca dispozitivul. Actualizarea durează de obicei 2–5 minute. Nu instala software făcut pentru alt adaptor.
Problema rămâne? Contactează suportul
Ca să-ți răspundem direct cu o soluție, trimite-ne din prima informațiile de mai jos.
Mașina
Marca, modelul, anul și, dacă îl știi, sistemul multimedia.
Telefonul
Modelul exact și versiunea iOS / Android.
Produsul goBERA®
2-în-1, 4-în-1 sau AI Box și modelul de pe etichetă.
Testul cu cablu
Dacă CarPlay / Android Auto merge direct, prin cablu.