Ajutor

Ajutor – Întrebări frecvente

Cum adaug produse în coșul de cumpărături?

🛒 Adăugarea produselor:

Accesați pagina produsului dorit.
Apăsați butonul „Adaugă în coș”.
Puteți verifica și gestiona coșul de cumpărături din partea superioară a site-ului.

Care sunt metodele de plată disponibile?

💳 Metode de plată acceptate:

Ramburs la livrare (numerar către curier)
Plata online cu cardul, prin platforma securizată Netopia Payments
Transfer bancar
Comandă telefonică sau prin WhatsApp

Ce presupune plata ramburs la domiciliu?

💵 Plata ramburs:

Achitați comanda în numerar direct curierului la primirea coletului.
Aceasta oferă flexibilitate și siguranță în procesul de cumpărare.

Cum pot plasa o comandă telefonic sau prin WhatsApp?

📞 Comandă telefonică sau WhatsApp:

Contactați-ne la numărul de telefon afișat sau prin mesaj WhatsApp.
Un consultant dedicat vă va asista pas cu pas pentru finalizarea comenzii.

Ce este Netopia Payments și cum funcționează plata online?

🔒 Plata online securizată:

Netopia Payments este o platformă de plată online sigură și certificată.
După adăugarea produselor în coș, selectați plata online, introduceți datele cardului și confirmați tranzacția.
Datele dumneavoastră sunt protejate prin tehnologii avansate de criptare.

Cum pot urmări stadiul comenzii mele?

📦 Urmărirea comenzii:

După procesarea comenzii, primiți un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii.
Acesta conține un link direct pentru urmărirea în timp real a coletului.

Ce trebuie să fac dacă întâmpin probleme la plasarea comenzii sau am întrebări suplimentare?

🆘 Suport clienți:

Echipa noastră este pregătită să vă ofere asistență.
Ne puteți contacta la telefon: 0756 245 030 sau prin formularul de contact de pe site.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată!
goBERA – magazinul online operat de Gobera Market Online S.R.L.
Ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărare simplă, sigură și plăcută.