Cum comanzi
Cum comanzi.În câțiva pași simpli.
Alegi produsul, îl pui în coș, alegi livrarea și plata și trimiți comanda. Mai jos găsești fiecare pas explicat.
1. Găsiți produsul potrivit
Puteți folosi meniul magazinului, categoriile de produse sau bara de căutare. Înainte de a adăuga produsul în coș, verificați:
- descrierea, funcțiile și conținutul pachetului;
- cerințele de instalare, alimentare sau conectare;
- compatibilitatea cu mașina, telefonul sau echipamentul utilizat;
- prețul, disponibilitatea și termenul estimat de livrare.
Pentru produsele auto, un adaptor wireless necesită, de regulă, existența CarPlay sau Android Auto prin cablu și un port USB de date compatibil. Dacă aveți nelămuriri, solicitați verificarea compatibilității înainte de comandă.
2. Adăugați produsul în coș
Selectați varianta și cantitatea dorite, apoi apăsați butonul „Adaugă în coș”. În coș puteți modifica numărul produselor, elimina articole sau aplica un voucher valabil, potrivit condițiilor campaniei.
3. Completați datele comenzii
În pagina de finalizare veți completa sau selecta:
- numele și datele de contact;
- adresa de livrare sau lockerul disponibil;
- datele de facturare pentru persoană fizică sau juridică;
- metoda de livrare;
- metoda de plată disponibilă.
Furnizați date complete și corecte. O adresă sau un număr de telefon greșit poate întârzia ori împiedica livrarea.
4. Verificați costul total
Înainte de transmiterea comenzii, verificați produsele, cantitățile, prețurile, reducerile, costul transportului, adresa, facturarea și suma totală de plată. Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA.
Prin acționarea butonului final de comandă, transmiteți o comandă care implică obligația de plată, conform informațiilor prezentate în checkout.
5. Alegeți metoda de plată
În funcție de comandă și de livrare, puteți avea disponibile:
- plata online cu cardul prin NETOPIA Payments;
- plata ramburs la livrare;
- transferul bancar.
6. Înregistrarea și confirmarea comenzii
După transmitere, primiți un mesaj privind înregistrarea comenzii. Acesta confirmă primirea solicitării, nu expedierea imediată.
Comanda este verificată în ceea ce privește disponibilitatea produsului, datele furnizate și, după caz, confirmarea plății. Contractul la distanță se consideră încheiat la confirmarea de către goBERA®, pe un suport durabil, a acceptării comenzii. Dacă un produs nu mai este disponibil sau apar neclarități, vă vom contacta pentru soluționare.
7. Expedierea și urmărirea coletului
Pentru produsele aflate în stoc, termenul obișnuit este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. După predarea coletului, datele AWB sunt transmise, de regulă, prin e-mail sau SMS.
Contul de client
Dacă platforma permite finalizarea fără cont, crearea acestuia nu este obligatorie. Contul poate oferi acces mai rapid la comenzile și datele salvate, în funcție de funcțiile disponibile pe site. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
Comandă prin telefon sau e-mail
Puteți solicita ajutor pentru alegerea produsului sau înregistrarea unei comenzi la 0756 245 030 ori la contact@gobera.ro.
Pentru procesare sunt necesare produsul, cantitatea, numele, telefonul, adresa de livrare și datele de facturare. Nu transmiteți prin e-mail datele complete ale cardului, codul CVV/CVC, PIN-ul, parole sau coduri de autentificare.
Înainte de acceptare, vă comunicăm informațiile esențiale, costul total și condițiile aplicabile. Comanda devine fermă după confirmarea acceptării sale de către goBERA® pe un suport durabil.
Informații utile
Nu există o valoare minimă generală pentru plasarea unei comenzi. Anumite promoții, vouchere sau metode de livrare pot avea praguri proprii, afișate în condițiile campaniei sau în checkout.
Condițiile complete aplicabile comenzilor sunt disponibile în pagina Termeni și condiții.
Ai nevoie de ajutor?
Te ajutăm de luni până vineri, între 09:00 și 16:00.