Livrare și transport

Comenzile goBERA® sunt procesate rapid și ambalate cu atenție, astfel încât produsele să ajungă la dumneavoastră în condiții bune și în cel mai scurt timp posibil.

Termen de livrare

Termenul standard este de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pentru produsele aflate în stoc. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Costuri de livrare

Gratuit – livrare Easybox Sameday pentru comenzi peste 299 lei, acolo unde opțiunea este disponibilă.

20 lei – livrare la adresă prin curier Sameday.

19 lei – livrare Easybox pentru comenzi sub 299 lei.

Procesarea comenzilor

După confirmarea comenzii, produsele sunt pregătite, verificate și ambalate pentru expediere. După predarea coletului către curier, veți primi detaliile de livrare sau numărul AWB, în funcție de metoda de transport aleasă.

Ambalare și protecție

Produsele sunt ambalate cu atenție, folosind materiale de protecție adecvate pentru transport. Fiecare comandă este pregătită astfel încât riscul de deteriorare pe durata livrării să fie redus cât mai mult posibil.

Verificarea coletului

Vă recomandăm să verificați coletul în momentul recepției. Dacă observați deteriorări vizibile ale ambalajului, puteți solicita proces-verbal de constatare sau puteți refuza coletul, după caz.

Întârzieri excepționale

În perioade aglomerate, în condiții meteo nefavorabile sau în situații logistice speciale pot apărea întârzieri. În astfel de cazuri, echipa goBERA® vă poate oferi informații suplimentare despre statusul comenzii.

Suport livrare

Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la:

Telefon: 0756 245 030

E-mail: contact@gobera.ro

Program suport: Luni–Vineri, 09:00–17:00.