Info transport

Informații Livrare

La gobera.ro, livrarea produselor este rapidă, sigură și realizată în cele mai bune condiții.

Termen de livrare

Termenul standard de livrare este de maximum 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică sau în timpul sărbătorilor legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare disponibilă.

Costuri de livrare :

• Gratuit pentru comenzile de peste 299 lei la livrarea în Easybox (lockere Sameday)

• 19 lei – Livrare la domiciliu prin curier (Sameday sau Cargus)

• 19 lei – Livrare în Easybox pentru comenzi sub 299 lei

Ambalare și manipulare

Toate comenzile sunt ambalate cu grijă, sub supravegherea personalului autorizat, utilizând materiale de protecție corespunzătoare. Produsele sunt ambalate de producători în ambalaje primare adecvate pentru a preveni orice șoc mecanic în timpul transportului.

Zone de livrare

Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României.

Situații excepționale

În cazul unor evenimente precum:

• stări de urgență/alertă

• condiții meteo extreme

• blocaje rutiere, accidente

• perioade aglomerate (Black Friday, Crăciun, Paște)

...pot apărea întârzieri. În orice situație, termenul maxim legal de livrare nu va depăși 30 de zile calendaristice. Dacă produsul nu poate fi livrat în acest termen, veți fi informat, iar suma achitată va fi rambursată integral.

Transferul riscului

Responsabilitatea pentru livrare revine spionescu.ro până în momentul în care:

• Dumneavoastră sau o persoană desemnată (alta decât curierul) intrați în posesia fizică a produselor

• Este semnat documentul de primire (care confirmă starea și integritatea produsului)

Verificarea coletului

Recomandăm insistent ca, la primirea coletului:

• Să îl inspectați imediat, preferabil în prezența curierului

• Să verificați ambalajul și produsul pentru orice deteriorare

• Să fotografiați coletul, dacă este cazul

• Să solicitați întocmirea unui proces-verbal în cazul în care se constată daune

Important: Nu sunteți obligat să acceptați coletul dacă acesta prezintă deteriorări vizibile. Reclamațiile privind daunele cauzate în timpul transportului sunt acceptate doar la momentul livrării.

După preluarea coletului, răspunderea pentru starea produsului vă revine integral.

---

Vă mulțumim că ați ales gobera.ro!
📦 Livrare rapidă | 📞 Suport profesionist | 🛒 Shopping sigur