Gobera Market Online S.R.L.

1. Informații generale

Site-ul www.gobera.ro este administrat de Gobera Market Online S.R.L., societate românească înregistrată legal cu următoarele date de identificare:

Denumire firmă: Gobera Market Online S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 48254402
Nr. Reg. Comerțului: J12/2379/2023
Sediu social: Str. Alverna nr. 61, Cluj-Napoca, Cluj, 400469, România
Telefon contact: 0756 245 030
Adresă e-mail: contact@gobera.ro
Cod TVA intracomunitar: RO48254402
Sistem TVA la încasare: Nu
Cod CAEN principal: 4791 – Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin internet

Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului implică acceptarea în totalitate a acestor termeni și condiții.

2. Datele personale colectate

Gobera Market Online S.R.L. colectează și prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.gobera.ro:

Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon;
Date de contact: adresa de livrare, adresa de facturare;
Date legate de comenzi și tranzacții: produse comandate, detalii factură, modalități de plată;
Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, date despre dispozitivul folosit pentru accesarea site-ului;
Date colectate prin cookie-uri și alte tehnologii similare (conform Politicii de cookie-uri).

Aceste date sunt colectate direct prin formularele completate pe site sau prin alte interacțiuni cu platforma (comenzi, abonări newsletter, cereri de suport).

3. Scopurile prelucrării datelor personale

Datele personale sunt prelucrate în scopurile următoare:

Procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate;
Emiterea facturilor și gestionarea relației comerciale;
Comunicarea cu clienții pentru asistență, suport și informare despre starea comenzilor;
Trimiterea de newslettere și oferte promoționale (doar cu consimțământul expres);
Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site și personalizarea conținutului;
Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se realizează pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract (comanda și livrarea produselor);
Consimțământul expres al utilizatorului pentru trimiterea comunicărilor comerciale;
Îndeplinirea obligațiilor legale;
Interesul legitim al Gobera Market Online S.R.L. de a asigura securitatea sistemelor informatice și prevenirea fraudei.

5. Divulgarea datelor personale

Datele personale pot fi comunicate următorilor destinatari:

Furnizori și parteneri implicați în procesarea comenzilor și livrarea produselor (curierat, servicii de plată);
Autorități publice, conform legii;
Alte entități implicate în administrarea site-ului, în condițiile respectării confidențialității și securității datelor.

6. Durata stocării datelor

Datele personale vor fi păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv:

Datele legate de relația contractuală și comercială: 5 ani după încheierea acesteia, conform prevederilor legale;
Datele pentru comunicări comerciale: până la retragerea consimțământului;
Datele tehnice colectate automat: conform perioadelor definite în Politica de cookie-uri.

7. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au următoarele drepturi privind prelucrarea datelor personale:

Dreptul de acces la datele personale;
Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a se opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct;
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot contacta Gobera Market Online S.R.L. la adresa de email contact@gobera.ro sau telefonic la 0756 245 030.

8. Măsuri de securitate

Gobera Market Online S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Accesul la datele personale este restricționat doar persoanelor autorizate implicate în procesul de gestionare a datelor.

9. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul www.gobera.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru analizarea traficului.

Detalii complete despre cookie-uri, tipurile utilizate, scopurile acestora și modul în care utilizatorii pot gestiona sau refuza cookie-urile sunt prezentate în Politica de cookie-uri disponibilă pe site.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Gobera Market Online S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate, orice schimbare urmând a fi publicată pe site-ul www.gobera.ro.

Se recomandă utilizatorilor să consulte periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Date de contact

Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați la:

Email: contact@gobera.ro
Telefon: 0756 245 030
Adresă: Str. Alverna nr. 61, Cluj-Napoca, Cluj, 400469, România