➡️ Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor Personale – goBERA®

Politica de Confidențialitate – goBERA®

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Gobera Market Online S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Datele personale sunt prelucrate de:

Gobera Market Online S.R.L.
CUI: RO48254402
Nr. Reg. Comerțului: J12/2379/2023
Sediu: Str. Alverna nr. 61, Cluj-Napoca, România
Email: contact@gobera.ro
Telefon: 0756 245 030

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: email, telefon, adresă livrare/facturare
Date tranzacționale: produse comandate, facturi, plăți
Date tehnice: IP, browser, dispozitiv
Date din cookie-uri (conform politicii dedicate)

✔ Datele sunt colectate doar atunci când interacționați cu site-ul (comenzi, formulare, suport).

3. În ce scop folosim datele

Datele sunt utilizate pentru:

procesarea comenzilor și livrarea produselor
facturare și obligații fiscale
suport clienți și comunicare
trimiterea ofertelor (doar cu acordul dvs.)
îmbunătățirea experienței pe site
prevenirea fraudelor și securitate

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

contractului (comandă)
consimțământului (marketing)
obligațiilor legale
interesului legitim (securitate, prevenire fraudă)

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

firme de curierat
procesatori de plăți (ex: Netopia, Stripe etc.)
furnizori IT / hosting
autorități publice (la solicitare legală)

✔ Toți partenerii respectă confidențialitatea datelor.

6. Transferuri internaționale

Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European.
Dacă acest lucru va fi necesar, se vor aplica măsuri de protecție conforme GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele

date contractuale: 5 ani (conform legislației fiscale)
date marketing: până la retragerea consimțământului
date tehnice: conform politicii de cookie-uri

8. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

acces la date
rectificare
ștergere
restricționare
portabilitate
opoziție (marketing)
retragerea consimțământului

✔ Pentru exercitare: contact@gobera.ro

9. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

acces restricționat
sisteme securizate
protecție împotriva accesului neautorizat

11. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

funcționare
analiză trafic
personalizare

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

13. Contact

📧 contact@gobera.ro
📱 0756 245 030
📍 Cluj-Napoca, România